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过分网络小我私人信息？中消协点名20款App！ 涉及淘宝、饿了么…

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今天（14日），中国消费者协会公布《50款App账号注销及自动化推荐退订测评讲述》显示：

  • 在是否可以顺遂注销App账号方面，50款App中有20款App存在差异水平问题，占总排查比例的40%。

存在的主要问题为：

一是未注明注销条件。
涉及的App为万顺叫车。


二是注销条件设置不合理。
涉及的App为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905影戏网。

三是注销流程设置不合理。
涉及的App为Soul、TT语音、南方航空和腾讯视频。

四是经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、准许时限过长（跨越15个事情日）或者准许时限不明的情形。
涉及的App为爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播。

五是无法通过App直接注销。
涉及的App为6人游、携程租车和腾讯视频。


  • 在自动化推荐退订方面，50款App中有5款App存在差异水平问题，占总排查比例的10%。

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存在的主要问题为：

一是App未向用户提供关闭自动化推荐的方式。
涉及的App
为曹操出行、翼支付和禾适外卖。


二是App内关闭自动化推荐的方式过于隐藏。
涉及的App为滴滴出行和支付宝。


  • 总体来看，网络约车类、餐饮外卖类在两项测评内容上存在问题的App数目较多，衡宇租售类5款App显示较好，在两项测评内容上均没有发现问题。



据领会，本次测评将《关于印发<常见类型移动互联网应用程序需要小我私人信息局限划定>的通知》（国信办秘字〔2021〕14 号）第五条所列39种常见App类型，区分为网络需要小我私人信息局限较广以及无须使用小我私人信息即可使用基本功效两个种别，并遵照“吃住行游购娱”等与消费者一样平常生涯关系亲热的原则，基于App差异下载量，选取了网络约车类、即时通讯类、网络支付类、网上购物类、餐饮外卖类、交通票务类、衡宇租售类、用车服务类、网络直播类、在线影音类共10类，每类5款，共50款App作为测评工具，测评内容为是否可以顺遂注销App账号及退订自动化推荐两项内容。

针对测评中发现的问题，中消协建议所有App谋划者依据《网络平安法》《小我私人信息珍爱法》等相关执法律例和尺度规范，认真开展自查整改，昭示合理的注销条件、提供便捷的注销路径，保障用户顺遂注销账号，同时设置便捷的自动化推荐退订方式，延续完善相关用户协议及隐私政策。

中消协也提醒消费者，在接受小我私人信息条款或者向谋划者提供小我私人信息后，还应随时关注谋划者小我私人信息条款是否举行修改，谋划者是否有保障小我私人信息平安的能力，谋划者是否存在非法处置小我私人信息行为等。当消费者差异意谋划者继续处置其小我私人信息时，要努力行使“撤回赞成”权力，要求谋划者住手处置或实时删除其小我私人信息。

针对本次测评中发现的问题，中消协还将向App所属企业划分发送限期整改建议并举行约谈劝谕。如相关企业未能实时整改，中消协将依法开展后续羁系事情。

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